E-Mails von bestimmten Absendern werden nicht zugestellt

Hier eine kurze Beschreibung eines Phänomens, das wir bis vor kurzem erlebt haben:

Auf unserem Webserver verwenden wir einen lokalen hMailServer um aus den verschiedenen Webanwendungen heraus E-Mail-Nachrichten zu versenden.

Fehlerbeschreibung

Bei manchen Empfängern haben wir die folgende Meldung vom empfangenden SMTP-Server erhalten:

Recipient address rejected: Mail appeared to be SPAM or forged. Ask your Mail/DNS-Administrator to correct HELO and DNS MX settings or to get removed from DNSBLs (policyd-weight/M1RRZSMAILIN1); in dsn.rfc-ignorant.org; in postmaster.rfc-ignorant.org; in abuse.rfc-ignorant.org

Wir haben dann alles nochmals überprüft:

• Die DNS Settings passen (Vorwärts- wie Rückwärtsauflösung der IP-Adresse)
• MX-Eintrag ist korrekt (zeta-sw.net mail exchanger = 10 mail.zeta-sw.net.)
• DNSBL -> nicht gelistet (online nachgesehen)
• RFC-Ignorant -> SMTP-Server nicht gelistet (online nachgesehen)
• HELO passt

Trotzdem hat es immer noch nicht funktioniert.

Erst, nachdem unser sehr kompetentes Systemhaus in Göppingen, die mars solutions GmbH, mit einem der Administratoren des entsprechenden empfangenden SMTP-Servers telefoniert hat, war die Ursache gefunden:

Ursache

Deren SMTP-E-Mail-Server ist wohl besonders streng und prüft tatsächlich, ob die Domain der als Absender angegebenen E-Mail-Adresse in irgend einer Form bei RFC-Ignorant.org gelistet ist. Also nicht der SMTP-Server selbst, sondern die Domain der Absender-Adresse.

Falls ja, wird die Annahme der Nachricht verweigert.

In unserem Fall war das tatsächlich so:

Es fehlten E-Mail-Adressen (bzw. die Postfächer) für

• abuse@zeta-producer.com
• postmaster@zeta-producer.com

Lösung

Ich habe dann die Postfächer angelegt, die Jungs vor mars solutions GmbH haben irgendwie ein Removal-Request initiiert.

Anschließend fand ich in den o.g. Postfächern eine E-Mail-Nachricht von RFC-Ignorant.org mit einem anklickbaren Hyperlink um die Einträge in deren Datenbank zu löschen.

Jetzt passt alles wieder:

Ich hoffen, die E-Mails werden jetzt korrekt dargestellt. Meine ersten Tests waren erfolgreich.

Herzlichen Dank an die mars solutions GmbH für die super Unterstützung!