E-Mails werden von Web.de und Gmx abgelehnt

Unser Dienst um große Dateien zu versenden konnte keine E-Mails mehr an Web.de zustellen.

In den Protokolldateien unseres ausgehenden SMTP-Servers standen Einträge wie diese hier:

554-gmx.net (mxgmx011) Nemesis ESMTP Service not available 554-No SMTP service 554-Bad DNS PTR resource record. 554 For explanation visit https://postmaster.gmx.com/en/error-messages?ip=46.231.92.232&c=rdns)

Hinter der angegebenen URL steht eine verschwurbelte Meldung à la:

Irgendwas mit deinem Reverse-DNS ist falsch, lieber Kunde.

Und dann war halt raten angesagt:

  • Mit diesem Tool habe ich festgestellt, dass ich zwei Reverse-DNS-Einträge hatte. Das wird nicht empfohlen.
  • Außerdem habe ich festgestellt, dass der Reverse-DNS-Record zwar korrekt war (das hat auch Mail-Tester bestätigt), jedoch war er auf eine andere Domain als unser Dienst und dessen Absender-E-Mail-Domain (“@zeta-uploader.com”).

Lösung

Ich habe dann von unserem Hoster die mehrfachen Revers-DNS-Einträge löschen lassen und einen einzigen Eintrag machen lassen (“server1.zeta-uploader.com”), der die gleiche Domain wie die Absende-E-Mail-Adresse hat.

Anschließend konnten wieder E-Mails an Web.de und Gmx zugestellt werden.